ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Для начала, надо определить, какая информация необходима и какая не очень. Это мы проделываем с вашей командой, поскольку на самом деле нет никого, кто знает это лучше. Мы делаем это через серии интервью и совместных мозговых штурмов.
ПОИСК
Затем мы концентрируемся на поиске только нужной информации, в случае необходимости мы привлекаем наших партнеров (например, организаторов опросов или аналитиков данных)
КРИСТАЛЛИЗАЦИЯ
И, наконец, мы проводим финальный мозговой штурм, чтобы выкристаллизовать по настоящему важную информацию и направление действий
ОЦЕНКА
Прежде всего, мы оцениваем уровень гибкости всей организации, ее бизнес-процессов и прочих систем, включая ИТ. Как правило, это требует тесной кооперации с руководством и командой
РАЗМОРАЖИВАНИЕ
После этого, мы совместно переоцениваем и перераспределяем процессы, используя разные методики и производим сумуляционные испытания, чтобы определить лучшее направление для движения
ЗАМОРАЖИВАНИЕ
После того, как процессы оптимизированы, мы вместе перераспределяем роли (например, вводя новые, такие как "владелец продукта" и упраздняя старые, такие как "руководитель проектов"). В случае необходимости, организуем новые процессы, например спринты
Система Внутреннего Контроля (СВК) сама по себе не панацея и не инструмент построения стратегии, но она обеспечивает исполнение двух важных функций:
ИСПОЛНЕНИЕ
Обеспечивает четко формализированную среду, чтобы можно было осуществлять исполнение стратегии согласно плана, а также контролировать ее исполнение по ключевым показателям
БЕЗОПАСНОСТЬ
Освобождает руководство от рутинных ежедневных действий, в том числе по контролю и позволяет сконцентрироваться на развитии и исполнении стратегии. Правильно основанная СВК функционирует сама по себе и не требует ежедневного внимания
Мы помогаем определить рамки СВК и заполнить пробелыв процессах, если необходимо. В случае, если небходим более тщательный анализ, мы привлекаем также наших партенров (например компании по управлению качеством или по аудиту)
P.S. Часто клиентам не нужен комплексный подход, поскольку многие уже начали путь к построению стратегии и уже вложились в один или несколько элементов. В таком случае мы предлагаем сконцентрироваться только на том, что действительно необходимо для завершения процесса создания стратегии и получения первых результатов.